Het spijt ons als je niet 100% tevreden bent met de artikelen die je hebt ontvangen, en we accepteren graag retourzendingen binnen 30 dagen na ontvangst voor de meeste artikelen in nieuwe staat.
1. Neem contact op met de klantenservice op onze site en geef het/de artikel(en) aan die je wilt retourneren, evenals de reden.
2. Nadat je retourinstructies van ons hebt ontvangen, pak je het/de artikel(en) dat/die je wilt retourneren in met de originele verpakking.
3. Lever je pakket af bij het lokale postkantoor.
4. De meeste retourzendingen worden binnen 7-14 werkdagen verwerkt nadat we je pakket hebben ontvangen. We zullen de terugbetaling vooraf naar je betaalrekening overmaken. Zodra je terugbetaling is verwerkt, ontvang je een bevestigings-e-mail.
Retourvoorwaarden
1. Je hebt 30 dagen om te beslissen of een artikel geschikt voor je is. Als je het artikel wilt retourneren of ruilen, neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op.
2. De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild: bodysuits, lingerie, zwemkleding, sieraden, ondergoed, feest- en partybenodigdheden, doe-het-zelfbenodigdheden, huisdierbenodigdheden, schoonheids- en accessoires (behalve sjaals, tassen en zeemeermin dekens).
3. Geretourneerde artikelen moeten in ongebruikte staat zijn met de originele verpakking. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn gedragen, beschadigd, gewassen of op enige andere manier zijn veranderd.
4. Artikelen met niet-retourneerbare labels en gratis cadeaus kunnen niet worden geretourneerd.
5. We accepteren geen geretourneerde artikelen die zijn teruggestuurd zonder de juiste retourverzoeken.
6. We bieden geen Freight To Collect (FTC) service voor de pakketten die naar ons worden geretourneerd. Retourneringen zijn voor eigen rekening.
Opmerking: De originele verzendkosten en verzendgarantie zijn niet-restitueerbaar.
Retouradres
Neem contact op met onze klantenservice als je artikelen wilt retourneren naar het dichtstbijzijnde retouradres. Je ontvangt zo snel mogelijk een reactie.
Opmerking: Stuur je retour niet naar het adres op je pakket. Dat is niet ons retouradres en zal de verwerking van je retour beïnvloeden.